في أرابيان إمبوريوم، نسعى جاهدين لضمان رضاكم التام عن مشترياتكم. إذا لم تكونوا راضين عن طلبكم، فنحن هنا لمساعدتكم.
الإرجاعات
يمكنك طلب إرجاع خلال 7 أيام من استلام طلبك. للتأهل للإرجاع، يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي عبوته الأصلية، وفي نفس الحالة التي استلمته بها. قد لا تكون بعض المنتجات، مثل منتجات العناية الشخصية، والملابس الداخلية، والمنتجات المُخصصة، مؤهلة للإرجاع لأسباب تتعلق بالنظافة والتخصيص.
المبالغ المستردة
بمجرد استلامنا للمنتج المُعاد، سنقوم بفحصه وإبلاغك بحالة استرداد أموالك. في حال الموافقة، سيتم تحويل المبلغ المُسترد إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 7-14 يوم عمل. يُرجى العلم أن تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد.
التبادلات
نستبدل المنتجات فقط في حال وجود عيب أو تلف عند وصولها. إذا كنت ترغب في استبدال منتج بالمنتج نفسه، يُرجى التواصل معنا قبل إرجاعه.
العناصر غير القابلة للإرجاع
بطاقات الهدايا وعناصر البيع والمنتجات الرقمية غير قابلة للإرجاع أو الاسترداد.
إعادة الشحن
يتحمل العميل تكاليف شحن الإرجاع ما لم يكن المنتج المستلم معيبًا أو غير صحيح. نوصي باستخدام طريقة شحن قابلة للتتبع، إذ لا يمكننا ضمان استلام المنتج المرتجع بدون تتبع.
اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الاسترداد هذه أو كنت بحاجة إلى بدء عملية الإرجاع، فيرجى الاتصال بنا على:
البريد الإلكتروني: arabianemporium7@gmail.com